Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», клієнти нашої компанії мають можливість повернути придбані товари протягом 14 днів з моменту покупки за умови дотримання всіх вимог, передбачених статтею 9 цього закону.

Не підлягають поверненню товари, що мають індивідуальні характеристики або були завезені за спеціальним замовленням, тоновані вироби, товари з розпродажу, а також некондиційні товари. Також існують наступні обмеження щодо повернення товарів:

1. Будівельні та оздоблювальні матеріали, що продаються в метражах, можуть бути повернені тільки кратно упаковці.
2. Сухі будівельні суміші приймаються до повернення лише за умови збереження їх споживчих якостей та відсутності скам'янілості.
3. Цегла приймається лише кратно упаковці, за умови збереження товарного вигляду та відсутності пошкоджень.
4. Товари з терміном придатності приймаються до повернення, якщо до кінця їх реалізації залишилось не менше одного місяця.

Документи, необхідні для оформлення повернення:

• Заява про обмін або повернення товару.
• Паспорт або інший документ, що підтверджує особу.
• Товарний чек або рахунок-фактура (для готівкових розрахунків).
• Оригінал банківської картки та сліп-чек (для онлайн-платежів).

Повернення товару для юридичних осіб або ФОП:

• Накладна на повернення товару з круглою печаткою компанії та реєстраційним номером.
• Лист на повернення коштів на фірмовому бланку з круглою печаткою компанії, яка повертає товар.
• Видаткова накладна (копія).
• Товар, що повертається, належної якості.

У накладній на повернення повинна бути зазначена інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому товар повертається. Номенклатура та вартість товару повинні збігатися з видатковою накладною, виданою разом із товаром. Лист на повернення коштів має бути встановленого зразка на фірмовому бланку з круглою печаткою.

Наша компанія залишає за собою право перевіряти товар на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак використання товару або надання некоректних документів на повернення.